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Información Relevante
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Los precios indicados en las páginas de los productos son precios sin IVA. Una vez terminada la selección de los productos iniciando el proceso de compra y pago se indican los impuestos corresponientes y el precio final a pagar con IVA.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
Propiedad
Todos los productos son propiedad de los proveedores. Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
Comprobación Antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
Sitio Web
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Privacidad
ACUAS SPA garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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Garantía
Se otorga al consumidor el período de seis meses de garantía de un bien nuevo, a partir de la fecha en que se haya entregado dicho producto y regirá siempre, en la medida que estemos frente a bienes que no cumplan estándares de calidad mínimos, y que no sean aptos para el uso o consumo al que están destinados.
La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
- De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.
- En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
- En condiciones de operación eléctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.
Si requiere hacer uso de la garantía de un producto, por favor contactanos por el formulario de contacto disponible en nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono.
Devoluciones
Usted tiene el derecho de devolver los productos comprados a través de esta página web dentro de los próximos 10 días contados desde la entrega del producto.
Para hacer uso de su derecho de devolución usted deberá entregar el producto en buenas condiciones con su embalaje original y todo el material que fue entregado junto con el producto. Se requiere también adjuntar la boleta o factura de la compra.
En caso de la devolución del producto según indicaciones anteriores se reembolsa el total pagado por el producto, excluyendo los costos del despacho del producto. En caso de falta del embalaje original,entreag del equipo en malas condiciones o falta de algún accesorio o insumo entregado con el equipo se reserva el derecho de realizar solo un reembolso parcial o no aceptar la devolución del producto.
Si requiere devolver un producto, por favor contactanos anteriormente por el formulario de contacto disponible en nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono.
Despachos
Los despachos se realizan el día hábil siguiente a la compra o el pago. Los tiempos que se demoran las agencias de transporte en entregar el pedido no son exactos y pueden sufrir retrasos por razones externas a ACUAS SPA. Debido a que los envíos son realizados por empresas externas, no podemos garantizar el cumplimiento de los plazos indicados. Normalmente los envíos llegan a tiempo, pero eso puede variar en fechas especiales (por ejemplo Cyberday, Fiestas de Fin de Año, etc.) o por otras causas externas.
Los despachos se realizan mediante la empresa de transporte Chilexpress y en modalidad por pagar, lo que significa que usted paga el costo de despacho al recibir el producto.
En caso de seleccionar despacho a domicilio y no se encuentran personas en el lugar para recibir el paquete, se realizará un segundo intento de entrega. Si el paquete esta rechazado por el destinario, no se hará un segundo intento de entrega y el paquete se devuelve al remitente.
En caso de seleccionar como destino una sucursal o pick-up de Chilexpress el paquete permanecerá 5 días hábiles disponible para su retiro. Pasado este tiempo será devuelto al remitente.
Los pedidos que se ingresan al sistema y que NO han sido pagados, mantienen el stock de productos reservado por cinco días hábiles. Una vez cumplido este plazo, ACUAS SPA se reserva el derecho de anular el pedido y liberar el stock reservado. Cualquier inconveniente con el pago, por favor contactarnos por nuestro formulario de contacto o al correo electrónico ventas@acuas.cl .
Sobre Terminos y Condiciones
La demora u omisión de ACUAS SPA en exigir el estricto cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.
En caso de que alguna parte de estos Términos y Condiciones sea considerada nula, ilegal o que no sea exigible judicialmente por algún tribunal u otro órgano competente, dicha parte será separada del resto de estos Términos y Condiciones, los cuales seguirán teniendo validez y serán exigibles judicialmente hasta el máximo permitido por la ley.
Todo relacionado con la interpretación y el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones estará regido por las leyes de Chile. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios de Chile.
ACUAS SPA se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia una vez publicada en esta página web.